LOJA SESC BILHETERIA

Sumário

⚠️- Loja Sesc Bilheteria

01 - Horário de funcionamento
02 - Quais os serviços oferecidos na bilheteria
03 - Totens de autoatendimento
04 - Formas de pagamentos
05 - Venda de ingressos
06 - Apresentação do Ingresso
07 - Como são processados os pagamentos?
08 - Sobre os descontos
09 - Ingressos Gratuitos
10 - Política de devolução
11 - Fotos filmagens e gravações
12 - Classificações de faixa etária

08 - LOJA SESC BILHETERIA

Terça a Sexta das 10:00 às 21:00
Sábados, Domingos e Feriados das 10:00 às 18:00

Responsável pelas vendas de:
ingressos
Exame dermatológico.
almoço
Cantina
Pagamento de cursos
Produtos da Loja
Obs: Estacionamento é pago nos caixas ou Totens

Responsável pelas vendas de:
Exame dermatológico
almoço
Cantina
Estacionamento
Pagamento de cursos

Para compras online são aceitos os cartões de crédito:
Elo Crédito
Hipercard
MasterCard
Visa
Por segurança, os dados dos cartões nunca são armazenados, sendo preciso inserir essa informação novamente sempre que um novo pedido for realizado.
Para a aquisição de ingressos presencialmente nas unidades do Sesc SP, são aceitos:
dinheiro
cartões de débito
cartões de crédito
com pagamento à vista das bandeiras
MasterCard
Visto
Hipercard
Quanto
Crédito
Elo Débito
Maestro
Visto Eletrônico
Aura
Cabala
Além do Voucher Cultura
Alelo
Não aceitamos pagamentos via Pix para nenhum tipo de serviço do Sesc.

Uma porcentagem dos ingressos é destinada à venda online.
Online: nos apps Credencial Sesc SP ou Central de Relacionamento Digital, às terças-feiras a partir das 17h.
Presencial: às quartas-feiras, a partir das 17h, nas bilheterias das unidades do Sesc SP.
São disponibilizados ingressos para atividades que acontecem na semana seguinte, compreendida entre segunda-feira e domingo.
Para temporadas de espetáculos, são consideradas as datas de estreia para início das vendas de toda a temporada.
A venda de ingressos acontece em rede, simultaneamente em todas as unidades do Sesc SP.
Em caso de feriado, as vendas têm início no primeiro dia útil posterior.
A aquisição de ingressos online permanece disponível até 2 (duas) horas antes do início da atividade.
Já o agendamento de ingressos gratuitos permanece disponível até 5 (cinco) minutos antes do início da atividade.
Ao adquirir ingressos, pagos ou gratuitos, o CPF do responsável pela aquisição ou agendamento é vinculado à transação, restringindo a aquisição para atividades em que há limitação de ingressos por pessoa.

Após a conclusão da aquisição, o ingresso com o QR Code é encaminhado para o e-mail cadastrado e fica disponível na área “Ingressos > Meus Pedidos” do app Credencial Sesc SP ou da Central de Relacionamento Digital.
O ingresso deve ser apresentado na entrada da atividade, impresso ou na tela do celular, possibilitando a leitura do QR Code.

Pagamentos com cartões de crédito, são confirmados após consulta à operadora do cartão, o que normalmente ocorre em até 24 (vinte e quatro) horas.
O comprovante de pagamento, é enviado para o e-mail cadastrado pelo cliente após a autorização da compra feita pela operadora de cartões.
Caso a transação seja negada pela operadora, é enviada notificação por e-mail informando o cancelamento do pedido. Caso ainda haja interesse na compra, o cliente deve refazer o pedido.

Possuem descontos trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo credenciado no Sesc SP e seus dependentes.
Estudante.
ID Jovem.
servidor da escola pública
aposentado, pessoa com 60 (sessenta) anos ou mais
Pessoa com deficiência e o seu acompanhante.
legislações municipais podem beneficiar outras categorias.
É imprescindível a apresentação do documento que comprove o direito ao desconto na entrada da atividade.
Caso o documento comprobatório não possua foto, é necessário apresentar documento oficial com foto para comprovação da identidade.
Caso não seja comprovado o direito ao desconto, é necessário complementar o valor do ingresso, presencialmente nos pontos de venda indicados pela unidade do Sesc SP.
Os ingressos adquiridos online ou presencialmente na categoria incorreta não têm devolução da diferença de valor.
São comprovantes aceitos para ingressos com desconto:
Credencial plena do Sesc válida.
Carteirinha de estudante.
carteirinha escolar do ano ou semestre em vigor.
Comprovante de matrícula ou de pagamento de mensalidade.
Comprovante ID Jovem.
Carteira funcional ou holerite para servidor de escola pública
Comprovante de aposentadoria e documento de identidade para pessoas com mais de 60 (sessenta) anos.

Para espetáculos infantis, crianças com até 12 (doze) anos de idade têm gratuidade na aquisição dos ingressos online.
Para espetáculos adultos, crianças com até 3 (três) anos de idade têm gratuidade na aquisição de ingressos, presencialmente.
É importante ressaltar que todas as pessoas necessitam de ingresso, respeitando a capacidade instalada de cada local.

Ingresso adquirido em meio online:
Através do app Credencial Sesc SP ou da Central de Relacionamento Digital, e solicitar a devolução do valor.
caso a solicitação de devolução
ocorra em até 7 (sete) dias após a data da compra ou até 48 (quarenta e oito) horas antes da realização da atividade.
Exemplo: para um ingresso online adquirido no dia 20/1 para uma atividade no dia 31/1,
A devolução será permitida até o dia 27/1, ou seja, até 7 (sete) dias após a compra.
Para ingressos adquiridos em meio online em menos de 7 (sete) dias da data da atividade, a solicitação da devolução deverá ocorrer em até 48h antes de sua realização.
Exemplo: para um ingresso online adquirido no dia 20/1 para uma atividade no dia 26/1, a devolução será até o dia 24/1, ou seja, até 48 horas antes.
Não há devolução de valores para ingressos adquiridos em meio online a menos de 48 (quarenta e oito) horas da realização da atividade.
Respeitados os prazos acima dispostos, o titular da compra pode fazer o cancelamento por meio do app Credencial Sesc SP ou da Central de Relacionamento Digital, acessando a área “Ingressos > Meus Pedidos”.
O valor do ingresso é estornado no cartão de crédito utilizado na compra: o crédito pode ocorrer na fatura seguinte ou na subsequente, de acordo com os procedimentos de cada operadora e com as datas de fechamento e vencimento do cartão. Não há devolução em dinheiro.
Não há devolução de valores para ingressos adquiridos presencialmente nas unidades operacionais do Sesc SP, salvo quando ocorrer o cancelamento da atividade pelo Sesc SP.
Em caso de cancelamento da atividade por parte do Sesc SP, os valores dos ingressos adquiridos são devolvidos integralmente.
Para ingressos adquiridos presencialmente nas unidades do Sesc SP, o valor é devolvido em dinheiro mediante apresentação do ingresso em qualquer Central de Atendimento das unidades.
Para encaminhar dúvidas a respeito de ingressos, o canal mais adequado é o

 Fale Conosco

Não são permitidas fotos, filmagens ou gravações, somente com prévia autorização.
Aparelhos sonoros, tais como telefones celulares, tablets e outros devem ser desligados ao início da apresentação.

Para o acesso de crianças maiores de 10 (dez) anos em atividades não recomendadas para sua faixa etária é necessário preencher e apresentar uma autorização de entrada.

Modelo de autorização.